Świdniczanie na wakacjach – gdzie? Dlaczego? W jakiej cenie? [WYWIAD]
Sezon urlopowy w pełni, upały dają się we znaki. Większość z nas ten letni okres lubi spędzać za granicą. Podróżujemy głównie do nadmorskich kurortów, gdzie czekają na nas piękne plaże, krajobrazy i ciekawe jedzenie. O tym na co podczas wakacyjnego wypoczynku zwracamy największą uwagę, jakie kraje wybieramy i o wielu innych ciekawostkach rozmawialiśmy z właścicielką Biura Podróży Beata Olipra – samą Beatą Oliprą. Zachęcamy do czytania.
Jaki kierunek w trwającym sezonie wakacyjnym najchętniej wybierali klienci? Dlaczego?
Najpopularniejszym kierunkiem jest ciesząca się od lat Grecja.Począwszy od lądu czyli Chalkidiki, Riwiery Olimpijskiej po wyspy Kretę, Rodos, Kos, Korfu, Zakynthos, Kefalonię czy Lefkadę, Skiathos i Skopelos. Ze względów pogodowych, bliski lot samolotem , klimatyczna, ze wspaniałą smaczną , zdrową kuchnią , na wakacje dla rodzin , par, na wypoczynek jak i zwiedzanie . Wyspy z pięknymi romantycznymi plażami, zatokami, ciepłe morze w kolorach turkusu, piękne zapierające dech w piersiach widoki. To jest Grecja. Poza tym Hiszpania ląd i wyspy, Portugalia, Bułgaria, Czarnogóra i Chorwacja, powraca zainteresowanie Tunezją i Turcją piękne plaże, odnowione hotele,bogata infrastruktura hotelowa ,Emiraty Arabskie. Klienci wyjeżdżają na wypoczynek jak i na wycieczki objazdowe.
Jaki kierunek wakacyjny jest aktualnie najtańszy, a jaki najdroższy?
Najtańszy kierunek trudno określić, z tego powodu jaki standard zakwaterowania wybierze klient, czy będzie to apartament czy hotel, czy z wyżywieniem, czy bez wyżywienia, czy dojazd własny , autokarem lub samolotem. Tanio to pojęcie bardzo względne. Wszystko zależy jakim budżetem dysponuje klient. To samo dotyczy drogiej oferty. Przede wszystkim jaki kierunek na wakacje wybiera klient im dalej tym drożej ale też niekoniecznie
Jakie kraje są w tym momencie najmniej bezpieczne (zamieszki itp.)?
Ciężko określić jakie kraje są w tym momencie najbardziej niebezpieczne, w tej chwili od pukać wszędzie może się coś wydarzyć. Jeśli ma Pani na myśli np.Tunezję, Egipt to muszę powiedzieć ,że klienci którzy wrócili są bardzo zadowoleni z pobytu a Ci którzy są na miejscu informują ,że wszystko jest w jak najlepszym porządku i jest bezpiecznie.
Mieszkańcy jakiego kraju są najbardziej przyjaźnie nastawieni na turystów i podróżników z Polski?
Sama podróżuję i zwiedzam i na swoim przykładzie powiem, że jeśli my jesteśmy dla kogoś mili , uśmiechnięci, życzliwi i traktujemy kogoś z szacunkiem to otrzymujemy w zamian to samo. Ogólnie się mówi,że południowcy są bardzo przyjaźnie nastawieni na turystów, pewnie dlatego ,że mają to we krwi, mają słońce, cieszą się każdą chwilą i doceniają to co mają i potrafią tym zarażać innych.
Oferty Last Minute i First Minute – kiedy ich szukać? Dlaczego te wycieczki są w tych okresach tańsze niż dokładnie takie same wycieczki w innych terminach?
Oferty first minute najlepiej kupić na początku sprzedaży, jak wchodzi nowy sezon, wówczas mamy największy wybór hoteli, dodatkowych bonusów typu ubezpieczenia w cenie lub w niższych kosztach niż później, niższe ceny ofert. W zasadzie dostajemy to czego oczekujemy. Tym bardziej przy wczesnych rezerwacjach wpłacamy minimalne kwoty zaliczki a na miesiąc przed wylotem dopłacamy resztę kwoty.
Jeśli chodzi w tej chwili o last minute są oferty owszem ale jeśli klient nastawia się na cenę dużo niższą to może być bardzo rozczarowany. Last minute opiera się w tej chwili na tym ,że zostaje w ofercie kilka hoteli, kilka miejsc w samolocie i czasami ta oferta może nie spełniać naszych oczekiwań co do wypoczynku, ponieważ oczekiwaliśmy lepszego standardu hotelu czy też z naszego punktu dojazdu wylotu z Wrocławia. Jak również zdarza się, że im bliżej do wylotu cena nawet rośnie.
Jak wygląda praca w Biurze Podróży? Czy to ciekawe, rozwijające zajęcie?
Praca w biurze podróży jest bardzo ciekawa ale trzeba powiedzieć, że bardzo ciężka. Każdemu kojarzy się z podróżami, że jak tu pracuję to cały czas jestem w podróży. Owszem codziennie podróżuję ale wirtualnie. Natomiast kilka razy w roku wyjeżdżam na szkolenia, poznaję bazę hotelową, odwiedzam różne kraje aby móc później dobrze doradzić klientowi aby był zadowolony i za rok wrócił ponownie, polecił nas swoim znajomym. Przy okazji poznaje się wielu ciekawych ludzi , ich kulturę w pełnym tego słowa znaczeniu. Szkolimy się i powiększamy naszą wiedzę cały czas. Kierunki się nie zmieniają ale zmieniają się hotele, zmienia się sytuacja polityczna na świecie, zmieniają się preferencje klientów. A tu chodzi o to aby klient znalazł swój wymarzony wypoczynek. Pracując za biurkiem przychodzą różni klienci z różnymi pytaniami i wezwaniami którym trzeba sprostać a ja się bardzo staram aby każdy klient był zadowolony ze swojego wypoczynku i polecał nas dalej.
Najciekawsza przygoda z jaką spotkała się Pani podczas pracy w Biurze Podróży?
Najciekawsza przygoda, może nie tak do końca ale kilka lat temu klientka kupował bilet na przejazd autokarem do Brukseli , po kilku dniach przychodzi i mówi , że chciała do Barcelony. Po czym stwierdziła, że to takie podobne a wręcz to samo. Ciekawa sytuacja była również kiedy klient chciał koniecznie wylecieć na Karaiby ale po usłyszeniu ceny stwierdził , że chodziło mu o Wyspy Kanaryjskie.
Najciekawsza reklamacja jaką zgłosili klienci?
Klienci składają reklamację na wyżywienie ,że znów przytyłam , bo wszystko było takie pyszne i musiałam spróbować a mąż dobrze ,że miał spodenki na gumce, bo inaczej by się nie dopiął (śmiech).
Czy hotele również zgłaszają reklamacje co do np. zachowania polskich turystów podczas wycieczek?
Trudno mi powiedzieć czy hotele zgłaszają reklamacje na polskich turystów. Takie informacje nie docierają do mnie.
Jaki język obcy najlepiej opanować aby bez problemu porozumiewać się w każdym kraju podczas wakacyjnej podróży?
W chwili obecnej najpopularniejszym językiem jest angielski, hiszpański, rosyjski aczkolwiek wszędzie są tak otwarci ludzie , że przysłowiowy język migowy również jest na topie i można porozumieć się bez problemu. Można się porozumieć przez aplikacje w telefonie.
Najlepsze i najgorsze danie zagraniczne, jakie przyszło Pani skosztować?
Co do najgorszego dania a raczej owocu nigdy nie mogłam się przekonać do oliwki na sam widok mnie odrzucało , natomiast klimat, słońce i podanie jej zrobiły swoje odkąd pierwszy raz wyjechałam do Grecji to uwielbiam je. Najgorsze danie nie miałam okazji jeszcze poznać.
Czy Pani zdaniem każdego polaka stać na urlop za granicą?
Myślę, że większość Polaków stać na wyjazd zagraniczny. Każdy znajdzie ofertę odpowiednią dla siebie. Ceny są porównywalne a czasami tańsze niż nad naszym morzem. Kto złapał bakcyla na zagranicę z trudem wróci nad nasz Bałtyk.
Czy świdniczanie/ mieszkańcy naszego regionu chętnie podróżują także poza sezonem letnim? Jeśli tak – kiedy, gdzie?
Świdniczanie chętnie podróżują , obserwuje to u siebie , z roku na rok przybywa klientów. W czasie okresu wakacyjnego jest to cały basen Morza Śródziemnego i nie tylko natomiast zimą to przepiękna egzotyka , która jest również w zasięgu naszej ręki. Przeloty bez przesiadek też są dużym plusem. Najchętniej zimą klienci wybierają Tajlandię, Kubę , Meksyk, Dominikanę, Gambia,rejsy, które też są niepowtarzalną przygodą. Również Egipt, wyspy kanaryjskie.
Czym jako mieszkańcy Polski, dolnego śląska moglibyśmy się pochwalić w kwestii turystyki, mieszkańcom innych krajów?
Dolny Śląsk ma również dużo do zaoferowanie przyjezdnym turystom z kraju i zagranicy. Sama Świdnica jaka jest piękna, Rynek, kościół Pokoju wpisany na światową listę UNESCO, mamy się czym pochwalić i co pokazać. Dolny Śląsk słynie z największej ilości zamków i pałaców w Polsce .
Bardzo dziękujemy Pani Beacie za wyczerpujące odpowiedzi i jednocześnie zachęcamy do zapoznania się z ofertą świdnickiego Biura Podróży Beata Olipra, które znajdą Państwo w świdnickim Rynku pod numerem 31.
Udanych wakacji!
